আইনি দলিল

3999 নিয়ম ও শর্তাবলী — সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য

3999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করা মানেই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
১৮+ বয়স সীমা
১৫ মোট বিভাগ
২০২৬ সর্বশেষ সংশোধন
বাংলা মূল ভাষা
মূল নিয়মগুলো এক নজরে

3999-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ শর্তগুলো সহজ ভাষায় জানুন

🔞
বয়স সীমা কঠোরভাবে ১৮+

3999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও খেলতে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

👤
এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

💳
নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার

ডিপোজিট ও উইথড্রতে শুধুমাত্র নিজের নামের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে। অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।

🎁
বোনাস শর্ত পূরণ আবশ্যক

যেকোনো বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বোনাস অপব্যবহারের অভিযোগে বোনাস বাতিল হতে পারে।

🚫
জালিয়াতি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, কারচুপি বা সিস্টেম শোষণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

🛡️
তথ্য গোপনীয়তা রক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

সাধারণ শর্ত ও মেনে নেওয়ার বিষয়

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 3999 (bundles.3999.bar) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। 3999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তের যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 3999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 3999 যেকোনো সময় এই শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে — পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তগুলো পড়া ও বোঝা আপনার দায়িত্ব। "আমি জানতাম না" — এই যুক্তি 3999 গ্রহণ করবে না।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

3999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় সেটি বন্ধ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • নিবন্ধনে দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অবশ্যই সত্যিকার ও নিজের হতে হবে।
  • একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
  • পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন, তাহলে 3999 সাপোর্টকে আগেই জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেবেন না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এতে করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বয়স যাচাই ও কেওয়াইসি প্রক্রিয়া

3999-এ খেলার ন্যূনতম বয়সসীমা ১৮ বছর। যেকোনো সময় 3999 আপনার বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে।

কেওয়াইসি (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি সবার নিরাপত্তার জন্যই করা হয় — কোনো জটিলতা মনে করার কারণ নেই।

অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেটি তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা — ক্যাশিয়ার পেজে দেখুন।
  • শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে লেনদেন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসবে।

উইথড্র সংক্রান্ত নিয়ম

  • উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটায় ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • বড় পরিমাণ উইথড্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনে 3999 যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র আটকে রাখার অধিকার রাখে।
মনে রাখবেন: ডিপোজিট করা টাকা কোনো গেমে না খেলে সরাসরি উইথড্র করা যাবে — তবে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার

3999 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

  • বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ২০-৩৫ গুণ) পূরণ না করলে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
  • বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
  • একটি বোনাস চলাকালীন নতুন বোনাস সক্রিয় করা যাবে না — আগেরটি শেষ বা বাতিল করতে হবে।
বোনাস শর্ত প্রতিটি অফারে ভিন্ন হতে পারে। বোনাস নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত পড়ুন এবং বুঝুন।

গেমিং নিয়ম ও সাধারণ আচরণবিধি

3999-এর সব গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

  • গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমটি নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগে চলতে থাকে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে সমস্যা হলে সেই রাউন্ড বাতিল গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
  • একই সময়ে একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন করা নিরাপত্তার কারণে সীমিত করা হতে পারে।
  • লাইভ ক্যাসিনোর চ্যাটে অন্য খেলোয়াড় বা ডিলারের প্রতি অশোভন আচরণ নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি বিরোধী নীতি

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 3999-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এসব কার্যক্রম প্রমাণিত হলে কঠোর পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

  • বোনাস শোষণ (Bonus Abuse) — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়া
  • মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
  • সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন ব্যবহার করে গেম খেলা
  • হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্র (Collusion) করে গেম জেতার চেষ্টা
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে উইথড্র দাবি করা
উপরের যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

3999 নিজের বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। সাধারণত নিচের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন
  • জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
  • কেওয়াইসি যাচাইয়ে ব্যর্থতা
  • অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা (১২+ মাস)

আপনি নিজেও সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — বিশেষত দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে। সেক্ষেত্রে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রের ব্যবস্থা করা হবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

3999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।
  • সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
১০

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।

যদি সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে বিষয়টি আমাদের নিরপেক্ষ বিরোধ নিষ্পত্তি বিভাগে পাঠানো হবে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর।

যেকোনো বিরোধে গেমের লগ, লেনদেনের ইতিহাস ও সার্ভার রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে।
১১

দায় সীমাবদ্ধতা

3999 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট গেমিং সমস্যা
  • ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট বা অর্থের ক্ষতি
  • তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল

তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 3999 বাজির টাকা ফেরত দেওয়ার নীতি অনুসরণ করে।

১২

শর্ত পরিবর্তনের নীতি

3999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন শর্তে সম্পূর্ণ সম্মতি।

১৩

দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

3999 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য — চাপ বা আসক্তির জন্য নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • আপনি নিজে দৈনিক/সাপ্তাহিক জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • প্রয়োজনে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী বিরতি (Self-Exclusion) নিতে পারবেন।
  • গেমিং আসক্তি মনে হলে সাপোর্ট টিম আপনাকে পেশাদার সাহায্যের দিকে গাইড করবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১৪

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

3999-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে অতিরিক্ত কিছু শর্ত প্রযোজ্য:

  • ম্যাচ শুরুর আগে যদি কোনো বাজি ভুলে দেওয়া অডসে গৃহীত হয়, তাহলে 3999 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে (অ্যাকুমুলেটরের ক্ষেত্রে সেই অংশ বাদ দিয়ে গণনা হবে)।
  • ইন-প্লে বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনশীল — কনফার্মের মুহূর্তে যে অডস থাকবে, সেটাই চূড়ান্ত।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা আইনত অপরাধ এবং 3999-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
১৫

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সক্রিয়
  • ইমেইল: [email protected]
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যায়
এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই মূল দলিল। যেকোনো অনুবাদ শুধুমাত্র তথ্যমূলক — বাংলা সংস্করণ সর্বক্ষেত্রে প্রাধান্য পাবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে দ্রুত প্রশ্নোত্তর

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হয় — সতর্কতা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ পর্যন্ত। গুরুতর লঙ্ঘনে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি পদক্ষেপও নেওয়া হতে পারে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস টাকা উইথড্র করতে কতবার সেই পরিমাণ বাজি রাখতে হবে তার নির্দেশনা। উদাহরণ: ৳১০০ বোনাসে ২০x ওয়েজারিং মানে মোট ৳২,০০০ বাজি রাখতে হবে।

হ্যাঁ, পারবেন — তবে একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে 3999 সাপোর্টকে জানাতে হবে। না জানালে সিস্টেম সেটিকে সন্দেহজনক কার্যক্রম হিসেবে চিহ্নিত করতে পারে।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগেভাগে জানানো হবে। তবে ছোটখাটো পরিবর্তন বিনা নোটিশে হতে পারে — তাই নিয়মিত এই পেজ চেক করা ভালো।
সব শর্ত পড়লেন? এগিয়ে যান!

3999-এ যোগ দিন — বিশ্বস্ত ও নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

শর্তাবলী বুঝলেন এবং একমত হলেন? এখনই নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস দাবি করুন।

১৮+ সদস্যদের জন্য ১০০% নিরাপদ তাৎক্ষণিক বোনাস ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট
English